Políticas de Privacidad

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En Nexup Studio Web, con sede en Querétaro, México, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que se nos proporciona en el marco de la contratación de nuestros servicios de diseño web, marketing digital, branding y soluciones relacionadas.

2 Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Datos de facturación: RFC, razón social, dirección fiscal y datos necesarios para emitir comprobantes fiscales.
• Información de proyectos: materiales enviados por el cliente (textos, imágenes, logotipos, accesos a plataformas, etc.).
• Datos de navegación (cuando visita nuestro sitio web): dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y uso de cookies.

3 Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Elaborar propuestas, cotizaciones y contratos.
• Brindar los servicios contratados de manera eficiente.
• Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Establecer comunicación sobre el avance de proyectos, soporte y actualizaciones.
• Enviar información sobre promociones o servicios de interés, únicamente si el cliente lo autoriza.

4 Compartición de datos

Nexup Studio Web no vende ni alquila información personal a terceros.

La información solo podrá compartirse con proveedores externos cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio, como:

• Proveedores de hosting o dominios.
• Herramientas de publicidad digital (Google Ads, Meta Business, etc.).
• Plataformas de mensajería o email marketing.

En todos los casos, se cuidará que dichos proveedores también cumplan con medidas adecuadas de protección de datos.

5 Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

No obstante, el cliente reconoce que el uso de medios electrónicos conlleva riesgos y que ninguna transmisión por internet puede garantizarse al 100%.

6 Derechos del titular de los datos

El cliente o usuario, como titular de sus datos, tiene derecho a:

• Acceder a la información que tengamos registrada.
• Solicitar la rectificación en caso de que los datos sean incorrectos o estén desactualizados.
• Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando lo considere necesario.
• Oponerse al uso de sus datos para fines distintos a los contratados.

Las solicitudes deberán enviarse al correo: contacto@nexupstudio.com, especificando el derecho que desea ejercer.

7 Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener estadísticas de uso y rendimiento del sitio.
• Recordar preferencias del usuario.

El usuario puede deshabilitar las cookies directamente desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

8 Conservación de datos

Los datos proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables.
• Mantener la relación comercial con el cliente.
• Mientras el usuario no solicite su eliminación.

9 Cambios en la Política de Privacidad

Nexup Studio Web se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

10 Jurisdicción aplicable

Esta Política se rige por las leyes vigentes en México, y cualquier controversia relacionada será atendida en los tribunales competentes de Querétaro, Qro.